Política de privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

A Amora Casa valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante a utilização do nosso site e de nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Serviços e Informações do Brasil

1. Dados que podemos coletar

Ao navegar em nosso site, realizar uma compra, criar uma conta ou entrar em contato conosco, podemos coletar informações como:

• Nome e sobrenome;
• CPF, quando necessário;
• Endereço de entrega e cobrança;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Informações relacionadas aos pedidos e compras;
• Dados necessários ao processamento do pagamento;
• Endereço IP e informações sobre dispositivo e navegador;
• Dados de navegação e interação com o site;
• Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados efetivamente coletados podem variar conforme a forma como você utiliza nosso site.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar, confirmar e entregar pedidos;
• Processar pagamentos;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Enviar informações relacionadas à compra e ao pedido;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Realizar análises e medir o desempenho do site;
• Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação aplicável.

O tratamento será realizado de acordo com as bases legais aplicáveis a cada finalidade, conforme previsto na LGPD.

3. Pagamentos

As informações necessárias para realizar pagamentos poderão ser processadas por empresas especializadas em meios de pagamento.

A Amora Casa poderá receber determinadas informações relacionadas à transação, como confirmação ou status do pagamento, conforme necessário para processar o pedido.

As empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos poderão tratar os dados de acordo com suas próprias políticas e obrigações legais.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores e prestadores de serviços quando isso for necessário para o funcionamento da loja, incluindo serviços de:

• Pagamento;
• Hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Transporte e entrega;
• Atendimento ao cliente;
• Prevenção a fraudes;
• Marketing, publicidade e análise de desempenho;
• Serviços contábeis, fiscais ou jurídicos.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a respectiva finalidade.

5. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam o site e, quando aplicável, oferecer publicidade e medir campanhas.

Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento adequado da loja, enquanto outros podem depender das escolhas realizadas pelo usuário.

A ANPD recomenda transparência sobre a utilização de cookies e que sua coleta seja limitada ao necessário para finalidades legítimas, explícitas e específicas. Serviços e Informações do Brasil

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Nenhum sistema eletrônico é completamente isento de riscos. Por isso, buscamos manter medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados e com os serviços oferecidos.

7. Prazo de armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender às obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais aplicáveis.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para a manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses legais;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Oposição ao tratamento, nas situações previstas em lei.

Esses direitos estão previstos, principalmente, no artigo 18 da LGPD. Serviços e Informações do Brasil

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

sac@amoracasa.com.br

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra solicitações fraudulentas ou não autorizadas.

9. Comunicações de marketing

Quando aplicável, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar informações sobre produtos, novidades e ofertas da Amora Casa, respeitando a legislação vigente.

Quando a comunicação depender de consentimento, este poderá ser revogado nos termos da LGPD. Serviços e Informações do Brasil

10. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter integrações ou links para serviços de terceiros.

A Amora Casa não controla as práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao utilizar esses serviços.

11. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Amora Casa poderão possuir servidores ou operações localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos aplicáveis previstos na LGPD e na regulamentação pertinente.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços ou exigências legais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Amora Casa
E-mail: sac@amoracasa.com.br

As solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD também poderão ser encaminhadas por esse canal.